بررسی تاثیر نقش تصمیم گیری مدیران عملیاتی(سرپرستاران)از دیدگاه مینتزبرگ بر فرسودگی شغلی پرستاران شاغل در بخش اورژانس بیمارستانهای آموزشی شهر تهران1388-1387

چکیده این پژوهش با بررسی تاثیر نقش تصمیم گیری مدیران عملیاتی (سرپرستاران) بر فرسودگی شغلی پرستاران بخش اورژانس بیمارستانهای آموزشی شهر تهران انجام شده است. این مطالعه از نوع توصیفی ، همبستگی و دارای سه فرضیه بوده است. همچنین از میان 335 نفر جامعه آماری ، 140 نفر از پرستاران شاغل در بخش اورژانس به عنوان نمونه انتخاب شده بودند.ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه ای دو قسمتی بوده ، قسمت اول مربوط به مشخصات فردی ،اجتماعی و شغلی پرستاران و قسمت دوم شامل 22 سوال در مورد فرسودگی شغلی آنان و 19 سوال در مورد نقش تصمیم گیری سرپرستاران می باشد که بر اساس اهداف دسته بندی شده است. روشهای تحلیلی و آماری بکار رفته شامل ؛ آمار توصیفی و استنباطی، آزمون همبستگی اسپیرمن، آزمون فریدمن می باشد و آزمون مدل? ?تحقیق نیز با استفاده از مدل معاد?ت ساختاری در نرم افزار استاتیستیکا نشان داده شد. یافته های تحقیق نشان داد که ارتباط معکوس میان نقش تصمیم گیری و فرسودگی شغلی وجود دارد به عبارتی تصمیمات نامطلوب سرپرستاران بر افزایش فرسودگی شغلی پرستاران تاثیر دارد. از میان نقشهای تصمیم گیری ، نقش مسئول رفع بحران بیشترین تاثیر و نقش مذاکره کننده کمترین اثر را بر کاهش فرسودگی شغلی دارا بود. همچنین بیشتر پرستاران ( 58%) عنوان نمودند که سرپرستاران در اداره امور ، تصمیمات ضعیف و نامطلوب اتخاذ می نمایند و از عملکرد آنان احساس نارضایتی می نمودند . از نظر نقش تصمیم گیری نیز بترتیب بکارگیری نقش خلاقیت ، تخصیص منابع ، مسئول رفع بحران و مذاکره کننده توسط سرپرستاران را دارای بیشترین اهمیت دانسته و از نظر فرسودگی شغلی به ترتیب عدم موفقیت فردی ، خستگی عاطفی و مسخ شخصیت را بیشتر در شغل خود تجربه می نمودند. واژگان کلیدی : نقش تصمیم گیری ، مدیران عملیاتی ، فرسودگی شغلی ، پرستار